1. Выбор тура

На нашем сайте вы можете осуществить выбор тура несколькими способами, выбрав наиболее удобный для вас:

• через быстрый поиск туров на главной странице — если вам нужно быстро сравнить цены и посмотреть предложения;
• через расширенный поиск туров — для тех, кто точно знает что ищет;
• через каталог туров — для тех, кто хочет тщательно изучить весь ассортимент туров туров, предлагаемых нашей компанией и посмотреть различные программы путешествий для любой отельно взятой страны.

Получив результаты поиска, Вы сможете отсортировать их по цене, звездности отеля, курорту и другим параметрам. Кроме того, Вы сможете почитать описание тура и отеля, нажав на кнопку «подробнее».

При выборе отеля неоценимую помощь Вам окажут отзывы туристов, побывавших в этом отеле и оставивших у нас свой отзыв.

2. Заказ тура

После того как Вы определились с туром — можно начинать процедуру предварительного бронирования. Для этого на странице «Заказ тура», нужно указать количество туристов, выбрать вариант Вашего размещения, и заполнить форму заявки. Если у вас есть клубная карта, или вы зарегистрировались на нашем сайте, то перед отправкой заявки нужно воспользоваться входом для туристов на той же страницу. Если Вы совершаете первую бронировку, то после заполнения формы заявки мы Вам советуем зарегистрироваться для того, чтобы иметь возможность в дальнейшем следить за состоянием вашего заявки.

В любом случае Вы будете информированы о состоянии заявки посредством E-mail, ICQ или телефонной связи Заявка попадет к менеджерам «Пилигрим» и принимается в работу. Отправление заявки не требует от Вас никакой финансовой ответственности.

В случае если выбранный Вами тур можно бронировать — на странице «Текущие заказы» появится срок, до которого Вам нужно произвести оплату. Менеджер «Пилигрима» свяжется с Вами по тому контакту, который был указан в форме заявки (телефон, электронная почта, ICQ). Если по каким-либо причинам бронирование невозможно, менеджер предложит Вам альтернативные варианты.

3. Оплата тура

Мы предлагаем нашим туристам несколько вариантов оплаты. Вы можете выбрать наиболее удобный:

• Оплата наличными в ближайшем офисе сети «Пилигрим» (пока только для жителей Харькова и области);
• Оплата из любого банка банковским переводом на р/с 26000010322 в ХФ АТ «Кредит Банк» г. Харьков;
• Оплата карточками Visa/MasterCard.

Этот вид оплаты можно осуществить непосредственно через сайт, со страницы «Мои заказы». Для этого нужно зайти по ссылке «Оплата Visa/MasterCard», ввести номер тура, полученный от менеджера и точную сумму.

Для обмена информацией применяется промышленный стандарт SSL-шифрования с использованием стойкой криптографии (длина ключа 128 бит). Сотрудники компании «Пилигрим» не имеют доступа к информации о картах клиентов.

4. Получение документов

В зависимости от города Вашего проживания и формы отплаты — документы вы можете получить в офисах сети «Пилигрим», курьерской почтой, либо в аэропорту у представителя оператора в день отправления.

Место получения документов согласовывается Вами с менеджером «Пилигрима».

Если у Вас возникли еще какие-то вопросы — вы можете задать их, воспользовавшись формой обратной связи. Счастливых Вам поездок и удачного сотрудничества с нашим сайтом.